İnfronic, müşteri ve bayi bilgilerinin güvenliğinin ve mahremiyetinin korunmasına birinci derecede önem verir. Bilgilerinizi ve mahremiyetinizi korumak İnfronic'da en öncelikli işlerden biridir. Bu bilgiler, müşteri, bayi veya bayi yetkililerinin ismi, adresi, telefonu, e-maili, kredi kartı numarası veya müşteri hakkındaki başka kişisel ve kurumsal bilgiler olabilir. İnfronic bu kişisel bilgileri satmaz, kiralamaz, değiştirmez ve kimseye paylaşmaz. Kişisel bilgilerinizin güvende olabilmesi ve sistemlerimizin güvenliği için teknolojiyi çok yakından takip ederek gerekli çalışmaları yapmaktayız.

Hangi bilgiler alınıyor?

• Müşteriler, Web sitesinden alışveriş yapabilmek ve bazı kampanyalardan yararlanabilmek için bizzat kendileri veya bayiler aracılığı ile bazı kişisel bilgi girişlerini internet üzerinden yapabilirler. Alışveriş yapıldığında, ödeme şekline göre, kredi kartı bilgileri de alınabilir.
  
• Online destek verilen bölümde, müşterilerden bazı kişisel bilgiler alınır. Müşterilerin bir dahaki gelişlerinde bu bilgilerin tekrar girilmesine gerek kalmaması için, müşteri sadece bir kez kayıt olur ve bir dahaki gelişlerinde kolayca tanınır.
  
• Müşteri İnfronic'dan telefon aracılığı ile destek istediği zaman, destek veren yetkili, müşterinin bilgilerini daha sonra da kullanılabilmesi amacı ile bilgisayara aktarır.
  
• Bayiler ile ilgili bilgiler şirket içinde kullanılan otomasyon sisteminden alınır. Bayinin Internet üzerinden kendisi hakkında bilgi girişi yapmasına gerek yoktur. Bayi kendisine verilen kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme girdiğinde sadece seçme işlemlerini yaparak (hesap numarası, teslimat adresi, ürün vb.) ve adet belirterek sipariş verme işlemini tamamlayabilir.
  

Bilginin kullanımı

• Müşterinin alışveriş yapması veya kampanyaya katılması gibi durumlarda, kredi kartından para tahsilatı yapmak amacıyla.
  
• Destek kısmında giriş yapan müşteriyi sonraki gelişlerinde tanımak ve tekrar tekrar bilgi girişini engellenmek amacıyla.
  
• Destek veya bilgilendirme amacıyla müşteri ile telefon veya e-mail ile irtibata geçmek için.
  
• Müşterilerden toplanan bu bilgileri analiz ederek, eleman performans değerlendirmesi ve müşteri memnuniyet değerlendirmeleri yapmak amacıyla.
  

• Bayilerin alışveriş ve ödemelerinde para transferi işlemlerini gerçekleştirebilmek için.
  
• Şifresi ile BayiWeb'e bağlanan bayiyi tanımak ve tekrar tekrar bilgi girmesini engellenmek amacı ile.
  
• Destek veya bilgilendirme amacıyla bayileri ile telefon veya email ile irtibata geçmek için.
  
• Hizmet değişikliği veya yeniliği olduğunda bayileri bundan haberdar etmek için.
  

Kredi Kartı bilgileriniz şifreleniyor

Kullandığımız Secure Sockets Layer (SSL) güvenlik teknolojisi sayesinde gönderdiğiniz bilgi bize şifreleyerek iletilir. Gönderilen bilgi önce şifrelenir ve bu şekilde yola çıkar; dolayısı ile transfer sırasında kredi kartı bilgileriniz çalınamaz. SSL teknolojisi sunduğu yüksek performanstaki şifreleme yöntemi ile dünya standardı haline gelmiştir. Browser'ınız, girdiğiniz sayfanın güvenli olup olmadığını size söyleyebilir. Güvenli bir sayfada bulunduğunuzda URL adresi kısmındaki "http" ile başlayan adresler yerine güvenli sayfalalar (secure pages) anlamına gelen "https" ile başlayan adresleri görürsünüz. Ayrıca, browser'ın alt kısmında güvenlik durumunu belirten ikon değişir. Güvenlik sistemimiz Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator ve SSL kullanabilen bütün browser'larla uyumludur.

Kişisel ve kurumsal bilgilerinizi güvenli bir server da tutuyoruz.

İnfronic, müşterilerinden topladığı bu bilgileri kendi yasal iş amacına uygun olarak kullanır ve en son güvenlik teknolojilerini kullanarak korur. Toplanılan bütün kişisel bilgiler izinsiz erişime karşı korumalı olan ve Internet erişimi olmayan serverlarda tutulmaktadır. Web server'ımız da aynı zamanda gelişmiş katmanları olan firewall tarafından saldırılara karşı korunmaktadır. Belirlediğimiz güvenlik standardına uygun kalabilmek için sürekli araştırma yapmakta ve her zaman son teknolojiyi takip etmekteyiz.

Mahremiyet Politikasında Değişiklik

İnfronic mahremiyet politikasında meydana gelebilecek güncellemeler bu sayfaya yansıtılacaktır.

Genel Güvenlik Politikası

Bütün çalışanlarımız, çalışmaları sırasında karşılaşacakları bilgilerin güvenliğinden sorumludur. İzinsiz kullanım, değiştirme veya başkalarına bildirme gibi işlemler çok büyük suçtur ve bu suçu işleyenler hakkında idari ve yasal işlemler yapılacaktır.